Хто відповідає за дані
Сайт goodlifecoffee.com.ua належить мережі кав'ярень Good Life Coffee (далі «ми»). З питань щодо персональних даних пишіть нам через сторінку «Контакти».
Які дані ми збираємо і навіщо
Форма відгуку
Коли ви залишаєте відгук, ми отримуємо оцінку, назву кав'ярні, текст відгуку, а також ім'я і телефон, якщо ви їх вказали. Ім'я і телефон необов'язкові.
Ми використовуємо ці дані, щоб розібратися з відгуком, покращити роботу кав'ярні і, якщо ви залишили телефон, зв'язатися з вами. Відгук надходить у наш робочий чат у Telegram, тому Telegram технічно обробляє ці дані відповідно до своєї політики.
Відгук може з'явитися на сторінці кав'ярень, але лише після того, як ми його перевіримо. Публікуємо тільки ім'я (без прізвища), оцінку й текст відгуку, а за потреби прибираємо з тексту зайве. Телефон зберігається в нашій системі обліку відгуків і ніколи не публікується.
Замовлення в магазині
Коли ви оформлюєте замовлення, ми отримуємо ім'я та прізвище, телефон, спосіб отримання, місто й відділення Нової пошти або кав'ярню для самовивозу, склад замовлення і коментар. Ці дані потрібні, щоб підтвердити, зібрати й передати вам замовлення. Замовлення надходить у наш робочий чат у Telegram і в систему обліку замовлень.
Для доставки ми передаємо ім'я, телефон і відділення Новій пошті. Якщо ви платите карткою онлайн, дані картки ви вводите на сторінці платіжного сервісу WayForPay, і ми їх не отримуємо. Від WayForPay ми отримуємо лише результат оплати і замасковані цифри картки, щоб звірити платіж.
Технічні дані
Сервер, на якому працює сайт, автоматично записує технічні журнали: IP-адресу, тип браузера, адресу сторінки і час запиту. Вони потрібні для безпеки і стабільної роботи сайту, ми не використовуємо їх для того, щоб встановити вашу особу.
Лічильник відвідувань
Щоб розуміти, які сторінки читають і як працює магазин, сайт має власний лічильник відвідувань. Він не використовує cookie і не передає дані стороннім сервісам. Ми рахуємо, які сторінки відкривали, звідки ви прийшли (наприклад, з пошуку Google, з Instagram чи з програми лояльності) і дії в магазині: перегляд товару, додавання в кошик, відкриття кошика й початок оформлення. IP-адресу лічильник не зберігає: щоб не рахувати одного відвідувача двічі, ми зберігаємо лише незворотний код, який щодня змінюється, тож відвідування різних днів між собою не пов'язати. Сирі записи зберігаються 90 днів, після цього лишаються тільки загальні підсумки по днях без жодних даних про окремих відвідувачів.
Щоб знати, які сторінки й канали приводять покупців, сайт пам'ятає у сховищі вкладки браузера (sessionStorage, не cookie) лише адресу сайту, з якого ви прийшли, і сторінку, з якої почали. Ці два значення йдуть до нас разом із замовленням, якщо ви його оформите, і зникають, коли ви закриваєте вкладку. Ми не пов'язуємо замовлення з переглядами сторінок і з кодом відвідувача.
Файли cookie
Сам сайт не встановлює власних файлів cookie. Їх можуть встановлювати сторонні сервіси, описані нижче. Ви можете видалити або заблокувати cookie в налаштуваннях браузера.
Реклама Google
Сайт може показувати рекламу Google AdSense. Рекламні блоки завжди підписані словом «Реклама».
- Сторонні постачальники, зокрема Google, використовують файли cookie, щоб показувати рекламу на основі ваших попередніх відвідувань цього та інших сайтів.
- Завдяки рекламним файлам cookie Google та її партнери можуть показувати вам рекламу на основі відвідувань цього сайту та інших сайтів в інтернеті.
- Ви можете вимкнути персоналізовану рекламу в налаштуваннях реклами Google або відмовитися від файлів cookie деяких сторонніх постачальників на сайті aboutads.info.
- Докладніше про те, як Google використовує дані з сайтів своїх партнерів, читайте на сторінці Google.
Відвідувачам з країн Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії сайт показує запит на згоду, перш ніж використовувати рекламні cookie.
Сторонні сервіси
- WayForPay приймає оплату карткою за замовлення в магазині й обробляє дані картки за власними правилами.
- Нова пошта доставляє замовлення й обробляє дані отримувача за власними правилами.
- Програма лояльності працює на окремому сервісі myloy.app і має власні умови обробки даних.
- Google Maps відкривається, коли ви натискаєте «Прокласти маршрут». Далі діє політика конфіденційності Google.
- Telegram відкривається, коли ви пишете нам через кнопку «Написати в Telegram».
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам, крім сервісів, названих на цій сторінці, і випадків, коли цього вимагає закон України.
Скільки ми зберігаємо дані
Відгуки зберігаємо стільки, скільки потрібно, щоб відповісти на них і врахувати в роботі кав'ярень. Замовлення зберігаємо стільки, скільки цього вимагають облік і закон. Технічні журнали сервера зберігаються обмежений час і видаляються автоматично. Записи лічильника відвідувань зберігаються 90 днів.
Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, отримати до них доступ, вимагати виправлення або видалення і відкликати свою згоду. Відвідувачі з ЄС мають також права, передбачені Загальним регламентом про захист даних (GDPR).
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам через сторінку «Контакти». Відповімо протягом 30 днів.
Зміни цієї політики
Якщо ми змінимо політику, нова версія з'явиться на цій сторінці з новою датою оновлення.